Política de envío
- Política General de Envíos gratis
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la zona de Culiacan, Sinaloa.
El envío de los productos es gratis dentro de la zona de Culiacan, Sinaloa, salvo cuando expresamente se indique lo contrario. Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la zona de Culiacan, Sinaloa donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.
Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
- Área de reparto
El área de reparto de nuestros productos se limita a la zona de Culiacan, Sinaloa. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.
No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.
Tipo de envío:
- Envío Estándar
El envío estándar se realiza en convenio la paquetería, se seleccionará dependiendo del almacén de donde se envíe y de acuerdo a los convenios establecidos en dicho almacén.
Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 5 días.
- Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega del producto comienza al momento de Liberarse el pedido
El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico y/o vía telefónica.
- Tiempo de Entrega de Productos en existencia
El tiempo de entrega de los productos en existencia depende de la liberación de su pedido según el método de pago y el tipo de envío seleccionado.
Si su pedido incluye varios productos sobre pedido, se enviará al momento de estar todo su pedido completo, si usted necesita que se envíen por separado se le cobrará un envío cada vez que se libere algún producto de los almacenes.
Política de reembolso
- Aceptamos los cambios y devoluciones de mercancía siempre y cuando el producto se haya entregado en mal estado.
Para que pueda aplicar la presente política de cambio o devolución (ya sea que se haya abierto o no el empaque), el producto a cambiar o devolver deberá́ estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, es decir, sin mostrar alteración o daño e incluir todas sus partes, accesorios, manuales, garantías y en su empaque original.
- Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Para completar la devolución, requerimos el recibo o comprobante de compra.
- Reembolsos
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico, a la dirección de correo que hayas proporcionado, para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
- Reembolsos tardíos o perdidos
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor revisa tu cuenta bancaria de nueva cuenta. Posteriormente contacta a tu compañía de tarjeta de crédito (Banco), puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se registre oficialmente. Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos al correo electrónico: ventas@impulsoresdeculiacan.com.mx
- Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados.
- Cambios
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Sólo se harán cambios por el mismo artículo. Para lo anterior, envíanos un correo electrónico a ventas@impulsoresdeculiacan.com.mx dónde se autorizará el cambio del artículo. Si lo anterior procede envía el artículo a la dirección Heroico Colegio Militar 2349 Col. Sinaloa Culiacán, Sinaloa,80260, México.
- Regalos
Si dentro de la compra, existe un artículo enviado como “regalo”, no se aceptan cambios o devoluciones de los mismos.
- Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a la dirección Heroico Colegio Militar 2349 Col. Sinaloa Culiacán, Sinaloa,80260, México.
Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a $300.00 (trescientos pesos 00/100 MN), deberás considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. No garantizamos que recibiremos tu devolución.